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IT分享会玄讯柴晓波大数据变革企业开始转

来源: 作者: 2019-05-14 20:32:35

玄武科技副总裁兼玄讯事业部总经理柴晓波做客IT分享会,探讨企业数字化转型的关键,应将建立数据连接转变为如何养好数据。

柴晓波,玄武无线科技副总裁兼玄讯事业部总经理

● 清华工商管理硕士

● 曾任金蝶国际助理总裁兼HR产品事业部总经理

● 有18年IT和互联行业工作经历

● 在中国企业管理软件领域有丰富的产品管理及推广经验

:您如何看待大数据变革的数字化时期?

柴晓波:我认为大数据不等于营销,这个定义非常。建立了数据的连接之后,要怎样让它真正成为能帮助企业业务决策的一个支撑,业务驱动性是很关键的。

数据该如何产生价值?整体来看,从早的通过移动互联建立数据,发展到年,很多企业逐步认识到数据驱动的价值。这个阶段主要就在于养数据,这是个很依靠内功的过程,企业需要关注哪些数据是好的,哪些需要去除,哪些需要施肥,该如何施肥,营销管理到底是消费者画像还是渠道画像重要等等问题。以玄讯为例,这几年玄讯也在进行数字化转型,在建立连接数据以后重点养数据,进而通过养数据开始借助AI、ABCD等技术建立本身业务引擎。

这是企业认知一个很重要的提升,同时玄讯也致力于利用技术帮助企业实现需求落地。我认为,现如今的IT即业务,业务即IT,已是高度的你中有我、我中有你,业务驱动数据价值的关键之处就体现在这里。养数据、练内功,对数据价值的重视度将全面关系到企业存亡。

:如何养数据,玄讯有哪些经典的案例可以跟大家分享一下?

柴晓波:从2018年的惊,惊吓的惊,到2019年大家都在谈恐,因为不确定性加大了或者变成常态了。在这样动荡的市场环境下,很多企业已从原来对线上线下的简单结合,开始转向真正练内功了。

首先提升销售人员效力,这是阶段连接的能力。快消品要掌握整体的终端信息,销售人员的效率非常重要。要知道,我们部分客户乃至有30%的终端数是无效的,这对业绩的影响是重大的。在快消行业里边,如果你喝一瓶水,一定会去附近门店买,不会购,这是个高频低质的使用场景。这时候,门店就有一些由品牌厂商为了拉升销量,而投放费用的促销广告陈列。这进一步关系到,管理者对于企业内部管理效益的判断。

企业练内功,一定是想从管理上降低成本,提升效益,提高人均单产的。那脏数据的问题在哪里,是人还是本身在管理的制度和流程产生的?在大快消行业中,经营商品不同,可能营销管理特征都不一样,大渠道制、经销商返利、连锁模式、窄渠道、线上线下多渠道、,二三线渠道等不同渠道的经营模式致使本身管理要求不同。针对这些问题,玄讯旗下的玄讯快销100,专注为快消行业企业提供服务。

另外一个问题,如何在练内功时降低费用?这需要通过数据快速反馈市场反应,显然在这一层面上,AI技术的效率是优于人工的。AI如何结合业务,去更好地推动业务产生高价值,各企业阶段不同做法会有所不同,但总的来看都在往小、美、快的方向迭代前进。

:您觉得AI未来会对快消行业起到什么程度的影响?

柴晓波:AI是一个很好地能够帮助企业下降费用、提升销量的技术工具。现在有部份快消企业已经开始应用,我认为未来可能各企业运用的深度不同、方法不同,但每个企业终都会选择一个适应自身的AI技术应用,这个是必定的。

:在AI这个领域有没有一些经验可以跟大家分享?

柴晓波:我们深耕饮料行业多年,有众多的标杆客户,一般都具有至少50万至200万左右的终端数,AI在这一块上有很大帮助。

一方面,像我们有家客户企业大概有五千人,每天有20万张的门店照片产生,大量照片需要上传以检查摆设情况。从企业管理角度来讲,20万的海量数据,稽核部门一定只能是抽查。而对于经销商朝垫的费用,往往两三个月之后才能集体报销,随后稽核部门才进行检查,整体滞后性较为严重。

针对这些问题,通过应用AI技术,将本月产生费用的相关门店找出来,对比相应的促销活动、返点活动。对于每天与费用活动相干的照片,当天晚上机器就会进行云计算,第二天只需要获取报告,对应企业设置的扣分规则就能完成检查工作,并且还是全检。确保了良好的摆设效果,才能带动销量,进而降低费用,经销商也必然更为满意。

另外,通过AI应用还能做成千店千面。意思就是每个门店有可能销量不同,地理位置不同,陈列要求也不同。这只需要通过拿回来的相干数据,优化业务引擎就能实现,这个是相当重要的价值。

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