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2019-03-11 14:21:44

施密特:谷歌成功源于将用户利益置于首位

9月21日下午消息,谷歌执行董事长埃里克施密特(Eric Schmidt)在周二提交给美国参议院反垄断小组委员会的书面证词中表示,该公司在很多领域都面临激烈的竞争,但仍然在很多行业积极创新,并且秉承开放的理念,方便用户访问与之竞争的服务。

施密特表示,谷歌不仅为自己带来了巨额财富,还为更多的美国小企业创造了财富。他还认为,美国联邦贸易委员会(以下简称FTC)之所以对该公司展开调查,主要是竞争对手的投诉使然。

施密特称,谷歌正在全面配合FTC的调查。但他也补充道:我们希望调查过程能以有针对性且公平的方式展开,方便我们继续创造就业岗位,并开发令用户满意的产品。

美国参议院反垄断小组委员会将于周三下午举行听证会,谷歌及其部分竞争对手都将派代表出庭作证。而施密特的这份书面证词也将在听证会上供与会参议员讨论。

该听证会正值谷歌面临美国、欧洲和韩国等地的监管机构审查之际。反垄断监管者正在调查竞争对手对谷歌的多项投诉,包括是否在搜索结果中偏向自家服务。

施密特表示,谷歌的成功源于该公司将用户利益放在首位。我们一直在投资和创新。他写道,

如果谷歌在这方面做得不好,用户就会转用其他服务。转用其他服务的成本是零,而且用户可以通过其他渠道寻找他们想要的信息,他们也的确在这么做。

施密特强调,谷歌的搜索和广告市场帮助全美数十万家小企业展开了640亿美元的经济活动。他还在证词中列举了一长串竞争对手,包括微软必应、旅行站Expedia和Travelocity、商户点评站Yelp、购物站亚马逊和eBay以及社交络Facebook。用户的确有很多获取信息的选择。他说。

具体到谷歌面临的反垄断调查,施密特称:多数的投诉都来自那些对自己心情不能不好在谷歌搜索结果中的排名不满的企业。还有一些投诉认为,通过地图、购物或本地化结果提供更好答案的做法会对个别站造成冲击。

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